Regulamin serwisu DLPLUS.PL

1. Definicje użyte w Regulaminie

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Serwisu DLPLUS.PL.

Serwis / System – platforma internetowa DLPLUS.PL, należąca do SEO Solutions Sandra Krzyżak, umożliwiająca publikację treści z linkami na udostępnionych zasobach.

Administrator – SEO Solutions Sandra Krzyżak, ul. Kustronia 4/90, 43‑300 Bielsko‑Biała, NIP 5472108546, REGON 241395902, wpisana do CEIDG; adres e‑mail: kontakt@dlplus.pl.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca konto w Serwisie.

Konsument – Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów prawa polskiego.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

Pakiet – zestaw usług umożliwiający publikację treści oraz linków zgodnie ze specyfikacją poszczególnych ofert.

Projekt – dane strony internetowej wprowadzone przez Użytkownika w celu publikacji treści.

Panel Użytkownika – konto w Serwisie umożliwiające zarządzanie usługami, Pakietami, Projektami i danymi Użytkownika.

Publikacja / Wpis – umieszczenie treści użytkownika z linkiem w zasobach Serwisu zgodnie z zakupionym Pakietem.

Domena / Strona satelitarna – element zaplecza stanowiący stronę internetową.

2. Postanowienia ogólne

1. Serwis przeznaczony jest dla Użytkowników mających miejsce zamieszkania lub siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Ograniczenie to wynika z charakteru usług, obowiązków prawnych oraz konieczności zapewnienia właściwej obsługi technicznej, rozliczeniowej i prawnej.
2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, sposób składania zamówień, zasady płatności, prawa i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.
3. Administrator prowadzi Serwis w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
4. Użytkownik obowiązany jest podawać dane zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizować je w razie zmiany.
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
6. Administrator nie świadczy usług na rzecz osób poniżej 18 roku życia.
7. Administrator wykonuje kopie zapasowe w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu, jednak nie gwarantuje odzyskania danych Użytkownika w każdym przypadku.

3. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna wersja jednej z przeglądarek: Chrome, Firefox, Safari, Edge lub Opera,
• włączona obsługa plików cookies,
• włączona obsługa JavaScript,
• aktywne konto e-mail umożliwiające odbiór korespondencji związanej z realizacją usług.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z niespełnienia powyższych wymagań technicznych przez Użytkownika.

4. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, niniejszym Regulaminem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest w szczególności publikowanie treści:
   • pornograficznych, erotycznych, farmaceutycznych, dotyczących alkoholu, hazardu, środków odurzających lub substancji zakazanych,
   • naruszających obowiązujące przepisy prawa, w tym nawołujących do nienawiści, przemocy, dyskryminacji lub popełnienia przestępstwa,
   • naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich,
   • spamerskich lub niskiej jakości, w szczególności treści generowanych masowo, rażąco niezgodnych z zasadami języka polskiego, niepowiązanych tematycznie z Projektem lub zawierających wyłącznie zlepek słów kluczowych,
   • wprowadzających w błąd, manipulacyjnych
3. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane w Serwisie oraz za skutki ich wykorzystania.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji, odmowy publikacji, usunięcia lub zablokowania dostępu do treści Użytkownika w przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia, że treści te naruszają przepisy prawa, Regulamin, prawa osób trzecich lub dobre obyczaje.
5. Moderacja treści może odbywać się z wykorzystaniem narzędzi automatycznych, w tym narzędzi opartych na algorytmach i sztucznej inteligencji, służących wyłącznie do wstępnej analizy treści pod kątem zgodności z Regulaminem i przepisami prawa.
   Narzędzia te nie podejmują samodzielnie ostatecznych decyzji wobec Użytkowników. Każda decyzja o odmowie publikacji, usunięciu treści lub ograniczeniu dostępu do konta będzie zweryfikowana przez Administratora lub upoważnionego moderatora.
   Użytkownik ma prawo zakwestionować decyzję moderacyjną zgodnie z procedurą odwoławczą określoną w Regulaminie.
6. Decyzje Administratora podejmowane są na podstawie kryteriów określonych w Regulaminie, z zachowaniem zasady proporcjonalności.
7. W przypadku podjęcia decyzji o usunięciu treści, zablokowaniu Publikacji lub ograniczeniu dostępu do konta Administrator przekazuje Użytkownikowi, w miarę możliwości, informację o przyczynie tej decyzji oraz wskazuje podstawę w Regulaminie lub przepisach prawa.
8. Administrator nie jest zobowiązany do stałego monitorowania treści publikowanych przez Użytkowników, jednak reaguje na zgłoszenia treści bezprawnych lub naruszających Regulamin zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym Regulaminie.

5. Złożenie zamówienia

• Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania aktywnego konta oraz dostępu do Internetu.
• Rejestracja może zostać dokonana poprzez formularz rejestracyjny lub – na szczególną prośbę – ręcznie przez Administratora.
• Zamówienia dokonuje się poprzez wybór Pakietu i potwierdzenie zakupu w Panelu Użytkownika.
• Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych Przelewy24.pl lub w formie przelewu tradycyjnego na podstawie faktury proforma (jeżeli opcja ta jest dostępna).
• Do każdej płatności wystawiana jest faktura VAT, przesyłana w formie elektronicznej na adres e-mail Użytkownika.
• Zakup Pakietu wymaga zaznaczenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem ustawowego terminu odstąpienia od umowy. Udzielenie tej zgody skutkuje utratą prawa odstąpienia od umowy po pełnej realizacji usługi.
• Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje w momencie przypisania zakupionego Pakietu do konta Użytkownika w Panelu Użytkownika.
• Umowa zostaje zawarta na czas określony, odpowiadający okresowi ważności zakupionego Pakietu. Minimalny czas trwania zobowiązania Użytkownika odpowiada okresowi ważności danego Pakietu.
• Czas realizacji zależy od dostępności zasobów systemowych,

6. Projekty i publikacje

• Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do stron internetowych oraz innych zasobów, które podaje w swoich Projektach, oraz że ich wykorzystanie w ramach Serwisu nie narusza praw osób trzecich.
• Zakazane jest publikowanie treści zawierających:
  • treści pornograficzne, erotyczne, farmaceutyczne, zakazane prawem, dotyczące alkoholu, hazardu lub przemocy,
  • treści nawołujące do nienawiści, dyskryminacji, naruszające dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
  • treści naruszające prawa autorskie lub licencje,
  • treści spamerskie lub niskiej jakości, w rozumieniu określonym w pkt 4 Regulaminu.
• Administrator zastrzega sobie prawo do moderacji i odrzucenia Projektów lub Publikacji niezgodnych z Regulaminem lub przepisami prawa.
• Administrator może umożliwić Użytkownikowi poprawienie treści lub zgłoszenie nowej Publikacji w ramach tego samego Pakietu, o ile pozwalają na to jego warunki.
• Każdy pakiet ma ograniczenie ilości projektów na miesiąc. Limit ten oznacza sumę utworzonych projektów i ich ewentualnych edycji.
• Usługa polega na publikacji treści zgodnie z parametrami Pakietu, a nie na osiągnięciu jakichkolwiek rezultatów marketingowych lub biznesowych. Administrator nie gwarantuje jakichkolwiek efektów SEO, w szczególności nie gwarantuje uzyskania ani utrzymania określonych pozycji w wynikach wyszukiwarek internetowych.
• Szczegółowy zakres usługi, w tym liczba Publikacji, ich parametry oraz czas obowiązywania Pakietu, każdorazowo określony jest w opisie danego Pakietu dostępnym w Serwisie.
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane treści oraz ich wpływ na pozycjonowanie i reputację stron internetowych.
• Odrzucenie Projektu lub Publikacji z przyczyn leżących po stronie Użytkownika (niezgodność z Regulaminem) nie stanowi niewykonania usługi i nie uprawnia do zwrotu środków.
• Usługodawca nie gwarantuje minimalnej ani stałej liczby domen lub stron satelitarnych w ramach struktury zaplecza systemowego. Liczba oraz konfiguracja domen mogą ulegać zmianom w trakcie świadczenia Usługi.
• Usługodawca gwarantuje, że każdy opublikowany wpis będzie dostępny publicznie przez okres co najmniej 180 dni, liczony od dnia wygaśnięcia ważności ostatniego aktywnego pakietu Użytkownika.
• Po upływie okresu gwarantowanej publikacji wpis może zostać dezaktywowany, przeniesiony lub usunięty, w szczególności w przypadku usunięcia domeny ze struktury zaplecza systemowego. Usunięcie domeny może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy wszystkie wpisy opublikowane na danej domenie przekroczyły okres gwarantowanej publikacji.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zamiany domeny w dowolnie wybranym momencie, na której publikowane są wpisy Użytkownika, na inną domenę w ramach struktury zaplecza systemowego. W przypadku takiej zmiany cała zawartość domeny, w tym wszystkie wpisy, zostaje przeniesiona na nową domenę bez utraty treści. Okres gwarantowanej publikacji wpisów jest kontynuowany i nie rozpoczyna się od nowa w związku z przeniesieniem.
• W celu zachowania ciągłej aktywności wszystkich wpisów Użytkownik powinien co najmniej raz w roku wykupić pakiet. Powiadomienia wysyłane w tym celu mają charakter informacyjny i Usługodawca nie gwarantuje ich doręczenia, w szczególności z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy. Brak powiadomienia nie wstrzymuje skutków wynikających z Regulaminu. Użytkownik jest odpowiedzialny za terminowe odnowienie / wykupienie pakietu, aby zachować ciągłość publikacji.
• Postanowienia dotyczące minimalnego okresu utrzymania wpisów po wygaśnięciu pakietu stosuje się wyłącznie w okresie gwarantowanej publikacji.

Treści powinny być poprawne językowo, unikalne i zgodne tematycznie z Projektem.

Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób automatyczny, z pominięciem interfejsu użytkownika, chyba że Administrator wyrazi na to zgodę.

7. Prawa autorskie i licencja

1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści, materiały oraz linki publikowane lub przekazywane do publikacji w Serwisie, w szczególności za ich zgodność z przepisami prawa, prawami osób trzecich oraz zasadami współżycia społecznego.
2. Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym prawa autorskie lub odpowiednie licencje, do treści przekazywanych do publikacji w Serwisie oraz że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.
3. Użytkownik zachowuje autorskie prawa majątkowe do przekazywanych treści, o ile przysługują mu one na podstawie odrębnych przepisów lub umów.
4. Użytkownik udziela Administratorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z treści przekazanych do publikacji w Serwisie, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu, obejmującej następujące pola eksploatacji:
   • utrwalanie i zwielokrotnianie treści w pamięci serwera oraz w kopiach zapasowych,
   • publiczne udostępnianie treści w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym,
   • wprowadzanie treści do obrotu w ramach zasobów Serwisu i stron zaplecza,
   • modyfikowanie treści w zakresie niezbędnym do dostosowania ich do wymogów technicznych Serwisu, bez ingerencji w ich merytoryczną treść.
5. Licencja udzielana jest na czas trwania umowy o świadczenie usług oraz na okres 12 miesięcy po jej zakończeniu, wyłącznie w zakresie koniecznym do zachowania integralności wykonanych Publikacji. Licencja nie obejmuje tworzenia nowych Publikacji po zakończeniu umowy.

8. Dostawa usług (usługa cyfrowa)

• Usługa polega na elektronicznej publikacji treści z linkami w zasobach Administratora oraz udostępnieniu odpowiednich funkcjonalności w Panelu Użytkownika.
• Raporty publikacji udostępniane są w Panelu Użytkownika, w zakresie przewidzianym dla danego Pakietu.
• Tempo publikacji zależy od obciążenia systemu, ustawień harmonogramu Projektu oraz wybranego Pakietu. Tempo publikacji ma charakter orientacyjny i nie stanowi terminu gwarantowanego.
• Administrator zapewnia bieżące aktualizacje techniczne Serwisu oraz niezbędne zmiany dla zapewnienia zgodności usługi cyfrowej z umową, w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
• Wymagania dotyczące kompatybilności i interoperacyjności określone są w rozdziale „Wymagania techniczne”.
• Usługa świadczona jest w wersji beta; mogą wystąpić błędy techniczne i czasowe niedostępności funkcjonalności.

9. Odpowiedzialność

1. Administrator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły, bezpieczny i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i wolnej od błędów dostępności Serwisu i stron należących do zaplecza Serwisu.
2. Administrator ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wyrządzone Użytkownikowi wskutek zawinionego działania lub zaniechania Administratora, przy czym odpowiedzialność ta ograniczona jest do rzeczywistych, bezpośrednich szkód poniesionych przez Użytkownika.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody pośrednie, w tym utracone korzyści,
   • przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, modernizacyjnych lub niezależnych od Administratora,
   • skutki korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   • działania lub zaniechania Użytkowników lub osób trzecich, w tym dostawców usług hostingowych, teleinformatycznych, operatorów płatności oraz innych podmiotów, z których usług Administrator korzysta przy prowadzeniu Serwisu,
   • szkody powstałe na skutek siły wyższej.
4. Administrator informuje, że pozycje stron internetowych w wynikach wyszukiwania zależą od algorytmów oraz decyzji podmiotów trzecich, na które Administrator nie ma wpływu. Administrator nie gwarantuje utrzymania ani poprawy pozycji jakichkolwiek stron internetowych, treści lub zasobów w wynikach wyszukiwania oraz nie ponosi odpowiedzialności za ich spadek.
5. Ewentualne informacje, materiały lub funkcjonalności Serwisu odnoszące się do pozycjonowania, widoczności lub indeksacji mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji określonego rezultatu ani porady marketingowej.
6. Odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika będącego Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie może być wyłączona ani ograniczona w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7. W relacjach z Użytkownikami niebędącymi konsumentami (B2B) odpowiedzialność Administratora, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez Użytkownika za korzystanie z usług Serwisu w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące powstanie szkody.
8. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności przewidziane w niniejszym Regulaminie nie mają zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie.

10. Odstąpienie od umowy

• Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, o ile usługa nie została jeszcze w pełni wykonana.
• Zakup Pakietu wymaga wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni. W przypadku pełnego wykonania usługi przed upływem tego terminu Użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy.
• W przypadku częściowego wykonania usługi przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy Konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi koszty świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do usług cyfrowych w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia.

11. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz świadczonych usług można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora: kontakt@dlplus.pl.
• W przypadku braku zgodności usługi cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w art. 43d–43m ustawy o prawach konsumenta, w szczególności prawo do doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
• Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika, adres e-mail przypisany do konta, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz żądanie Użytkownika.
• Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną na adres e-mail, z którego przesłano reklamację lub przypisany do konta Użytkownika.
• Odpowiedź na reklamację udzielana jest na trwałym nośniku w rozumieniu obowiązujących przepisów (w szczególności w formie wiadomości e-mail).
• Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• W przypadku braków w reklamacji Administrator może wezwać Użytkownika do ich uzupełnienia, a bieg terminu rozpatrzenia reklamacji ulega zawieszeniu do czasu ich uzupełnienia.

12. Rezygnacja z korzystania z Serwisu i usunięcie konta

• Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z Serwisu, wysyłając oświadczenie o usunięciu konta na adres e-mail Administratora.
• Usunięcie konta może skutkować utratą dostępu do historii zamówień, raportów oraz innych danych powiązanych z kontem, z zastrzeżeniem danych, które Administrator ma prawo lub obowiązek przechowywać przez dłuższy okres (np. dane księgowe, dane niezbędne do dochodzenia roszczeń).
• Administrator może usunąć konto Użytkownika lub ograniczyć dostęp do Serwisu wyłącznie z następujących ważnych powodów:
  • rażące naruszenie Regulaminu przez Użytkownika,
  • publikowanie treści niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
  • działania Użytkownika zagrażające bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników,
  • wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem,
  • zaleganie z płatnościami przez okres dłuższy niż 30 dni (jeżeli dotyczy).
• Przed usunięciem konta lub ograniczeniem dostępu Administrator poinformuje Użytkownika o zamiarze podjęcia takiej czynności, wskazując przyczynę oraz termin na usunięcie naruszeń, nie krótszy niż 7 dni.
• Użytkownik ma możliwość pobrania raportów i danych przed usunięciem konta, o ile jest to technicznie możliwe.

W przypadku usunięcia konta niewykorzystane środki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej, w szczególności w odniesieniu do Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Administratora.

13. Ochrona danych osobowych (RODO)

• Administratorem danych osobowych Użytkowników jest SEO Solutions Sandra Krzyżak.
• Dane osobowe przetwarzane są w celu:
  • zawarcia i wykonywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie konta, realizacja zamówień),
  • rozliczeń, obsługi reklamacji i dochodzenia roszczeń,
  • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
  • komunikacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu.
• Podstawą prawną przetwarzania danych są w szczególności:
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze (np. przepisy podatkowe),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. dochodzenie roszczeń).
• Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy świadczenia usług.
• Użytkownik ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych przepisami,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych można kontaktować się z Administratorem na adres e-mail: kontakt@dlplus.pl.
• Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu – przez okres przedawnienia roszczeń oraz okres wymagany przepisami prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentacji księgowej).
• Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

14. Procedura zgłaszania treści bezprawnych

Każdy Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić Administratorowi treści, które mogą mieć charakter bezprawny, naruszać prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub postanowienia Regulaminu.

Zgłoszenia należy dokonać poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres Administratora wskazany w Serwisie. Zgłoszenie powinno zawierać:

• oznaczenie treści, której dotyczy zgłoszenie (np. link, tytuł publikacji, identyfikator projektu),
• opis na czym polega domniemane naruszenie,
• dane kontaktowe osoby dokonującej zgłoszenia,
• oświadczenie o działaniu w dobrej wierze oraz, jeśli dotyczy, o posiadaniu praw do treści lub interesu prawnego w ich ochronie.

Administrator po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie dokonuje jego weryfikacji. W przypadku stwierdzenia, że zgłoszone treści mogą mieć charakter bezprawny lub naruszać Regulamin, Administrator podejmie odpowiednie działania, w szczególności:

• czasowe zablokowanie dostępu do treści,
• usunięcie treści,
• zablokowanie konta Użytkownika, którego treści dotyczą zgłoszenia — zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.

Administrator może skontaktować się ze zgłaszającym lub Użytkownikiem w celu uzyskania dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia zgłoszenia.

Administrator nie jest zobowiązany do stałego monitorowania treści publikowanych przez Użytkowników, jednak reaguje na każde zgłoszenie zgodnie z niniejszą procedurą.

Zgłoszenia oczywiście nieuzasadnione, w tym dokonywane w złej wierze, mogą skutkować odmową podjęcia działań lub innymi konsekwencjami przewidzianymi przepisami prawa.

Użytkownik, którego treści zostały usunięte lub zablokowane, ma prawo zwrócić się do Administratora z wyjaśnieniami lub zastrzeżeniami. Administrator może ponownie ocenić zasadność zastosowanych środków.

14a. Odwołanie od decyzji moderacyjnych

Użytkownik, którego treści zostały usunięte, zablokowane lub którego konto zostało ograniczone w wyniku decyzji moderacyjnej Administratora, ma prawo do złożenia odwołania od tej decyzji.

Odwołanie należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji, wskazując dane umożliwiające identyfikację treści lub konta oraz uzasadnienie odwołania.

Administrator rozpatruje odwołanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, oraz informuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia wraz z uzasadnieniem.

Rozpatrzenie odwołania odbywa się z udziałem człowieka i nie jest podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

14b. Status Administratora jako dostawcy usług pośrednich

Administrator świadczy usługi pośrednie polegające na przechowywaniu i publikacji treści przekazywanych przez Użytkowników w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Digital Services Act).

Administrator nie jest zobowiązany do ogólnego monitorowania treści publikowanych przez Użytkowników, jednak podejmuje działania po otrzymaniu zgłoszenia zgodnie z procedurą określoną w Regulaminie.

15. Zmiany Regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie Serwisu,
   • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
   • zmian technologicznych lub organizacyjnych po stronie Administratora,
   • konieczności doprecyzowania zapisów Regulaminu lub dostosowania ich do orzecznictwa lub decyzji organów administracji.
2. O każdej zmianie Regulaminu Administrator poinformuje Użytkowników poprzez publikację jego nowej treści w Serwisie oraz – w przypadku posiadania danych kontaktowych – poprzez przesłanie informacji drogą elektroniczną.
3. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od dnia jego opublikowania, z zastrzeżeniem, że zmiany mogą mieć zastosowanie do nowych umów od daty wejścia w życie.
4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych i mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych po ich wejściu w życie, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z przepisów prawa.
5. Zmiana Regulaminu nie narusza praw Użytkowników do opublikowanych treści ani okresu gwarantowanej publikacji.
6. Użytkownik będący Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo zaprzestać korzystania z Serwisu lub wypowiedzieć umowę przed wejściem w życie zmian, bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie.

Przejdź do: Polityka Prywatności.